Diritti di cancellazione


Diritto di recesso

A) Il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Bonsaischule Wenddorf un riferimento di Partita IVA) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto D).

B) Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Bonsaischule Wenddorf una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce da parte del corriere. Tale comunicazione dovrà essere inviata a lettera (ovvero email, fax) inviati sempre entro il termine di 14 giorni.

Bonsaischule Wenddorf
 Detlef Goroll
 Forsthaus Buctum
 39517 Wenddorf (Deutschland)
 Telefon: +49(0)39363-97721
 FAX: +49(0)39363-97722
 Email: Service@Bonsaischule Wenddorf.de

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio clienti di Bonsaischule Wenddorf provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità per il reso della merce. La merce dovrà essere restituita integra (così come ricevuta e mai utilizzata), completa di tutte le sue parti e senza che vi siano segni di usura o sporcizia.

C) Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale.
- Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda pacco.
- Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene a Bonsaischule Wenddorf sono a totale carico del Cliente.
- La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di Bonsaischule Wenddorf è sotto la completa responsabilità del Cliente.
- In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Bonsaischule Wenddorf darà comunicazione al Cliente subito.
- Bonsaischule Wenddorf non risponde in nessun modo per danneggiamenti o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- All'arrivo della merce in magazzino, il prodotto sarà esaminato da Bonsaischule Wenddorf per valutare eventuali danni.


D) Sempre in merito al diritto di recesso, fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Bonsaischule Wenddorf provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui è giunta la comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.

E) Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene nei casi in cui Bonsaischule Wenddorf accerti:
- L'assenza di elementi integranti del prodotto
- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.