Termes et conditions
§1 Général / Champ d'application
Pour la relation commerciale entre la Bonsaischule Wenddorf et le client (acheteur de marchandises), les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement dans la version disponible sur Internet au moment de l'achat (pour une commande en ligne au moment de la commande) , sauf convention contraire expresse par écrit dans des cas individuels. Les accords parallèles oraux ou les assurances verbales ne sont pas juridiquement efficaces. Ils doivent être écrits pour être juridiquement efficaces.
Ces termes et conditions font partie de tous les contrats de livraison, accords et offres. Ils sont considérés comme reconnus au plus tard lors de la passation de la commande ou de l'acceptation de la livraison. Ils s'appliquent également à toutes les affaires futures sans être à nouveau expressément convenu avec l'acheteur.
Nous contredisons expressément les conditions d'achat ou de commande ou d'autres conditions générales qui s'écartent, entrent en conflit ou complètent nos conditions de vente et de livraison; même si ces autres conditions sont connues, elles ne feront pas partie du contrat sauf si nous consentons expressément à leur validité par écrit.
Si des dispositions individuelles de ces termes et conditions étaient ou devenaient inefficaces, cela n'affecterait pas la validité des clauses restantes.
Les conditions générales de la Bonsaischule Wenddorf s'appliquent uniquement à l'expédition en République fédérale d'Allemagne et aux ventes sur place à Wenddorf. La loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à moins qu'une loi dérogatoire ne prévaut.
Les consommateurs au sens des présentes conditions générales sont des personnes physiques avec lesquelles une relation commerciale est nouée, sans qu'une activité professionnelle commerciale ou indépendante leur soit imputable.
Les entrepreneurs au sens des présentes conditions générales sont des personnes physiques ou morales ou des sociétés de personnes morales avec lesquelles une relation commerciale est nouée et qui agissent dans l'exercice d'une activité professionnelle commerciale ou indépendante.
Les clients au sens de ces termes et conditions sont à la fois des consommateurs et des entrepreneurs.
§2 Conclusion du contrat et rétractation
Le client commande des produits à la Bonsaischule Wenddorf en effectuant des achats en ligne sur Internet ou achète ces produits sur place à Wenddorf.
Si le consommateur commande la marchandise par voie électronique, nous accuserons immédiatement réception de la commande. La confirmation de réception ne constitue pas encore une acceptation ferme de la commande, la confirmation de réception peut être combinée avec la déclaration d'acceptation.
Si le client commande la marchandise par voie électronique, le texte du contrat sera envoyé au client par courrier électronique.
La Bonsaischule Wenddorf s'engage à exécuter la commande dans les conditions générales du site, dans la mesure où la commande est limitée aux quantités ménagères normales.
En cas d'erreurs d'orthographe, d'impression ou de calcul sur le site ainsi que d'erreurs de stockage, la Bonsaischule Wenddorf est en droit de se rétracter.
§3 Prix / Commande / Achat
Les prix de la boutique en ligne de la Bonsaischule Wenddorf sont sujets à changement, sans engagement et ne sont valables que tant qu'ils sont publiés sur Internet. Nos prix incluent la TVA légale, qui est indiquée séparément. Tous les prix (prix de la marchandise plus le prix du transport) s'appliquent à partir de Wenddorf.
Les clients peuvent passer leurs commandes en ligne dans notre boutique en ligne. La commande est une offre ferme. Nous pouvons accepter cette offre sous 1 semaine avec une confirmation de commande écrite (généralement par e-mail). Les clients peuvent également acheter les produits proposés dans nos locaux commerciaux à Wenddorf pendant nos heures d'ouverture.
Les commandes de produits dans la boutique en ligne nécessitent notre confirmation écrite pour être légalement valables. Cela se fait automatiquement lorsque vous passez une commande sur Internet via un e-mail de confirmation.
§4 Livraison
Sauf convention contraire, la livraison est effectuée depuis l'entrepôt de Wenddorf à l'adresse indiquée par le client ou à l'adresse de livraison indiquée séparément. Les produits commandés peuvent également être récupérés sur place à Wenddorf.
Le risque est transféré au client dès que la commande a été récupérée par le client au point de vente local à Wenddorf ou que la livraison de l'école de bonsaï de Wenddorf a été remise à l'expéditeur, même si des livraisons partielles sont effectuées. Ceci s'applique particulièrement aux dommages causés aux marchandises mais également à l'emballage. A la demande écrite du client (également par courrier électronique), nous assurerons la livraison en son nom et pour son compte.
Si l'acheteur est un consommateur, le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle des marchandises vendues ne passe pas à l'acheteur jusqu'à la remise des marchandises.
Les délais de livraison indiqués dans la boutique sont sans engagement, sauf s'ils sont expressément indiqués comme contraignants.
S'il est impossible de livrer le nombre correspondant d'articles que vous avez commandés à une heure convenue, vous recevrez une quantité partielle, si possible.
Sauf accord contraire, les envois vers nous doivent toujours être dédouanés. Si le client a une réclamation pour ne pas avoir à payer pour le transport, il sera remboursé de ses frais une fois cette réclamation établie.
§5 Garantie des défauts et responsabilité
S'il y a un défaut dans l'article acheté pour lequel la Bonsaischule Wenddorf est responsable, la Bonsaischule Wenddorf est en droit de remédier au défaut ou d'effectuer une livraison de remplacement.
Si la Bonsaischule Wenddorf n'est pas prête ou incapable de remédier au défaut ou à une livraison de remplacement, ou si cela est retardé au-delà d'un délai raisonnable pour des raisons dont la Bonsaischule Wenddorf est responsable, ou si l'élimination des défauts ou la livraison de remplacement échoue de toute autre manière, le client a le droit, à son gré, de résilier le contrat ou d'exiger une réduction correspondante du prix d'achat.
Les entrepreneurs doivent nous informer par écrit des vices apparents dans un délai de 1 semaine à compter de la réception des marchandises. Dans le cas contraire, la réclamation de la garantie est exclue. Le délai est suffisant pour l'envoi en temps opportun. L'entrepreneur porte l'entière charge de la preuve pour toutes les exigences de réclamation, en particulier pour le défaut lui-même, pour le moment où le défaut a été découvert et pour la rapidité de la notification des défauts.
Les consommateurs doivent nous informer par écrit des vices manifestes dans un délai de deux semaines après le moment où l'état non contractuel des marchandises a été déterminé. La réception de la notification par nous est déterminante pour le respect du délai. Si le consommateur ne fournit pas ces informations, les droits de garantie expirent deux semaines après la découverte du défaut. La charge de la preuve du moment où le défaut a été découvert incombe au consommateur.
Si le consommateur a été persuadé d'acheter l'article par des déclarations incorrectes dans le prospectus, il en supportera la charge de la preuve.
Si une plante vivante est un article acheté, le client a la charge de la preuve en cas de décès, d'infestation par des parasites ou de toute autre maladie de la plante que ces faits ne sont pas dus à un traitement inapproprié de la plante après sa livraison.
Sauf indication contraire ci-dessous, les autres réclamations du client - pour quelque raison juridique que ce soit - sont exclues.
Le Bonsaischule Wenddorf n'est donc pas responsable des dommages qui ne sont pas survenus sur l'article de livraison lui-même. En particulier, il n'est pas responsable de la perte de profit ou de toute autre perte financière subie par le client. Dans la mesure où la responsabilité de la Bonsaischule Wenddorf est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants et agents d'exécution.
Toute responsabilité est limitée aux dommages prévisibles lors de la conclusion du contrat.
La limitation de responsabilité ci-dessus ne s'applique pas si la cause du dommage est fondée sur une intention ou une négligence grave. En outre, il ne s'applique pas si le client fait valoir des réclamations des §§ 1, 4 de la loi sur la responsabilité du fait des produits, des réclamations pour manque de propriété garantie ou des réclamations pour dommages-intérêts pour non-exécution conformément aux §§ 463, 480 alinéa 2 BGB.
Si la Bonsaischule Wenddorf viole par négligence une obligation contractuelle essentielle, l'obligation de payer une indemnisation pour les dommages matériels ou corporels est limitée aux dommages qui surviennent généralement.
De légers écarts par rapport à l'objet d'achat en termes de qualité, de couleur, de forme ne constituent pas un défaut, à condition qu'ils soient usuels dans le commerce et soient raisonnables pour le client.
Le Bonsaischule Wenddorf ne donne pas de garantie de germination pour les graines ni de garantie de croissance pour les jeunes plants.
Une garantie de l'authenticité des espèces de plantes pérennes est fournie à concurrence du montant de la facture respective. Une inexactitude d'espèce doit être signalée par écrit dans les 2 semaines.
Le Bonsaischule Wenddorf décline toute responsabilité quant au contenu du site Web Bonsaischule-Wenddorf.de. Les réclamations en responsabilité contre le Bonsaischule Wenddorf, qui se réfèrent à des dommages de toute nature, qui pourraient être causés par l'utilisation ou la non-utilisation des informations fournies ou par l'utilisation d'informations incorrectes, sont en principe exclues. La Bonsaischule Wenddorf se réserve expressément le droit de modifier les contributions en tout ou en partie ou de les supprimer du serveur en tout ou en partie.
Les informations et les instructions, en particulier les instructions d'entretien des bonsaïs, sont données au meilleur de nos connaissances, mais sans garantie de l'exactitude et de l'innocuité des procédés, méthodes et produits utilisés.
Nous essayons de respecter les droits d'auteur du matériel utilisé pour tous nos sites Web. Cependant, s'il y a du matériel sur notre site Web qui est protégé par des droits d'auteur tiers mais qui n'a pas été identifié comme tel, le droit d'auteur tiers n'a pas pu être déterminé. Dans le cas d'une telle violation involontaire des droits d'auteur de tiers, nous supprimerons le matériel contesté de notre site Web après la notification correspondante ou, si demandé, le marquerons avec un avis de droit d'auteur.
Si des réclamations de frais sont faites en raison d'une violation non intentionnelle du droit d'auteur, le montant de ces frais est basé sur les taux de frais que nous payons habituellement pour les contributions associées.
§6 Prix, Échéance et paiement, Défaut, Réserve de propriété
Tous les prix s'appliquent à partir du point de vente sans emballage et transport en euros hors taxe de vente. Si les plantes sont sélectionnées personnellement dans notre entreprise, les prix catalogue ne sont pas valables.
Le prix d'achat est dû pour le paiement dès réception sans aucune déduction. En aucun cas, une réduction ne sera accordée.
Si le client est en retard de paiement, la Bonsaischule Wenddorf est en droit d'exiger des intérêts de retard de 4% au-dessus du taux de base p.a. annoncé par la Deutsche Bundesbank. Si le délai de paiement est dépassé de plus de 7 jours, des intérêts de retard seront facturés sans qu'il soit nécessaire de faire un rappel particulier à l'acheteur.
Si des frais et des intérêts sont déjà survenus, nous sommes en droit de déduire le paiement d'abord des frais, puis des intérêts et enfin du service principal. Un paiement n'est considéré comme effectué que lorsque nous pouvons disposer du montant.
§7 Réserve de propriété
Dans les contrats avec les consommateurs, nous nous réservons la propriété des produits jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
Dans les contrats avec des entrepreneurs, nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'à ce que toutes les réclamations d'une relation commerciale en cours, y compris les réclamations accessoires, aient été réglées intégralement. La réserve de propriété demeure également si certaines de nos réclamations sont incluses dans une facture courante et que le solde a été établi et reconnu.
Dans le cas des plantes, notre propriété des marchandises réservées n'est pas perdue si l'entrepreneur, en tant qu'acheteur, stocke les plantes livrées sur sa propriété ou chez quelqu'un d'autre jusqu'à ce qu'elles soient revendues. Les marchandises soumises à la réserve de propriété doivent être stockées séparément des autres usines et doivent être étiquetées de manière à pouvoir être reconnues comme provenant de nous.
Le client est tenu de traiter la marchandise réservée avec soin et gratuitement. Celles-ci incluent en particulier un stockage, une plantation, une fertilisation et une irrigation appropriés.
Nous sommes en droit de résilier le contrat et de réclamer la marchandise si le client agit en violation du contrat, notamment en cas de défaut de paiement.
L'entrepreneur a le droit de revendre les marchandises dans le cours normal des affaires. L'entrepreneur nous cède par la présente les créances auxquelles l'acheteur a droit dès la revente, y compris tous les droits accessoires et y compris les créances de solde. Nous acceptons la cession. Après la cession, l'entrepreneur est autorisé à recouvrer la créance. Nous nous réservons le droit de recouvrer nous-mêmes la créance dès que l'entrepreneur ne remplit pas correctement ses obligations de paiement et est en défaut de paiement.
§8 Compensation, Rétention
Le consommateur n'a le droit de compenser que si ses demandes reconventionnelles ont été légalement établies ou reconnues par la Bonsaischule Wenddorf. De plus, il n'est autorisé à exercer un droit de rétention que si sa demande reconventionnelle repose sur la même relation contractuelle.
Dans les transactions juridiques commerciales, l'exercice d'un droit de refus d'exécution ou d'un droit de rétention de la part de nos clients professionnels est exclu.
§9 Illustrations, Échantillons et dimensions
Les échantillons présentés dans la boutique en ligne de la Bonsaischule Wenddorf montrent des produits de qualité moyenne. Toutes les marchandises ne doivent pas nécessairement correspondre à l'échantillon dans les moindres détails.
Les illustrations, dimensions, poids ou autres données de performance publiées dans la boutique en ligne de Bonsaischule Wenddorf ne sont contraignantes que si cela est expressément convenu par écrit. Les dimensions de hauteur, longueur, largeur et diamètre ne sont qu'approximatives, avec de légers écarts autorisés.
Les images ont été soigneusement sélectionnées par nos soins et correspondent essentiellement aux produits proposés. Dans certains cas, cependant, il peut encore y avoir des différences significatives entre l'image du produit et les marchandises livrées. Cela est particulièrement vrai pour toutes les plantes ainsi que pour un certain nombre de produits céramiques.
Les images sont une aide à la sélection des marchandises. L'acheteur n'a aucun droit sur l'identité de la marchandise livrée avec les images. Les images sont uniquement illustratives.
§10 Juridiction compétente et loi applicable
La loi allemande s'applique exclusivement aux désaccords et litiges juridiques.
