Términos y Condiciones


§1 General / Alcance

Para la relación comercial entre Bonsaischule Wenddorf y el cliente (comprador de bienes), los siguientes términos y condiciones generales se aplican exclusivamente en la versión disponible en Internet en el momento de la compra (para un pedido en línea en el momento del pedido) , a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito en casos individuales. Los acuerdos paralelos orales o las garantías verbales no son legalmente efectivos. Deben estar por escrito para que sean legalmente efectivos.

Estos términos y condiciones forman parte de todos los contratos, acuerdos y ofertas de entrega. Se consideran reconocidos a más tardar cuando se realiza el pedido o se acepta la entrega. También se aplican a todos los negocios futuros sin que se vuelva a acordar expresamente con el comprador.

Contradecimos expresamente las condiciones de compra o pedido u otros términos y condiciones generales que se desvíen, entren en conflicto o complementen nuestras condiciones de venta y entrega; incluso si se conocen estas otras condiciones, no pasarán a formar parte del contrato a menos que consigamos expresamente su validez por escrito.

En caso de que las disposiciones individuales de estos términos y condiciones sean o se vuelvan ineficaces, esto no afectará la validez de las demás cláusulas.

Los términos y condiciones generales de Bonsaischule Wenddorf solo se aplican al envío dentro de la República Federal de Alemania y a las ventas in situ en Wenddorf. Se aplica la ley de la República Federal de Alemania, a menos que prevalezca la ley predominante.

Los consumidores en el sentido de estos términos y condiciones son personas físicas con las que se establece una relación comercial, sin que les sea imputable una actividad comercial o profesional independiente.

Los empresarios en el sentido de estos términos y condiciones son personas físicas o jurídicas o sociedades jurídicas con las que se establece una relación comercial y que actúan en el ejercicio de una actividad profesional comercial o independiente.

Los clientes en el sentido de estos términos y condiciones son tanto consumidores como empresarios.

§2 Conclusión del contrato y desistimiento

El cliente realiza un pedido de productos de Bonsaischule Wenddorf mediante compras en línea en Internet o compra estos productos en el sitio en Wenddorf.

Si el consumidor solicita la mercancía por vía electrónica, confirmaremos inmediatamente la recepción del pedido. La confirmación de recepción aún no representa una aceptación vinculante del pedido. La confirmación de recepción se puede combinar con la declaración de aceptación.

Si el cliente solicita la mercancía por vía electrónica, el texto del contrato se enviará al cliente por correo electrónico.

Bonsaischule Wenddorf se compromete a realizar el pedido en los términos y condiciones del sitio web, en la medida en que el pedido se limite a las cantidades habituales del hogar.

En caso de errores ortográficos, de impresión o de cálculo en el sitio web, así como errores de almacenamiento, Bonsaischule Wenddorf tiene derecho a retirarse.

§3 Precios / Pedido / Compra

Los precios en la tienda online de Bonsaischule Wenddorf están sujetos a cambios, no son vinculantes y solo son válidos mientras estén publicados en Internet. Nuestros precios incluyen el IVA legal, que se muestra por separado. Todos los precios (precio de la mercancía más precio de transporte) se aplican desde Wenddorf.

Los clientes pueden realizar sus pedidos online en nuestra tienda online. El pedido es una oferta vinculante. Podemos aceptar esta oferta dentro de 1 semana con una confirmación de pedido por escrito (generalmente por correo electrónico). Alternativamente, los clientes también pueden comprar los productos que se ofrecen en nuestras instalaciones comerciales en Wenddorf durante nuestro horario de apertura.

Los pedidos de productos en la tienda online requieren nuestra confirmación por escrito para que sean legalmente válidos. Esto se hace automáticamente cuando realiza un pedido en Internet a través de un correo electrónico de confirmación.

§4 Entrega

A menos que se acuerde lo contrario, la entrega se realiza desde el almacén de Wenddorf a la dirección especificada por el cliente o la dirección de entrega especificada por separado. Alternativamente, los productos pedidos también se pueden recoger en el sitio en Wenddorf.

El riesgo se transfiere al cliente tan pronto como el cliente haya recogido el pedido en el punto de venta local en Wenddorf o la entrega de la escuela de bonsai de Wenddorf se haya entregado al remitente, incluso si se realizan entregas parciales. Esto se aplica especialmente a los daños a la mercancía pero también al embalaje. A solicitud por escrito del cliente (también correo electrónico), aseguraremos la entrega en su nombre y en su cuenta.

Si el comprador es un consumidor, el riesgo de pérdida accidental o deterioro accidental de los bienes vendidos no pasa al comprador hasta que los bienes sean entregados.

Los plazos de entrega indicados en la tienda no son vinculantes, salvo que estén expresamente marcados como vinculantes.

Si es imposible entregar el número correspondiente de los artículos que ha pedido en un horario acordado, recibirá una cantidad parcial si es posible.

A menos que se acuerde lo contrario, los envíos a nosotros siempre deben estar autorizados. Si el cliente tiene un reclamo de no tener que pagar el transporte, se le reembolsarán sus gastos una vez que se haya establecido este reclamo.

§5 Garantía por defectos y responsabilidad

Si hay un defecto en el artículo comprado por el que la Bonsaischule Wenddorf es responsable, la Bonsaischule Wenddorf tiene derecho a remediar el defecto o hacer una entrega de reemplazo.

Si Bonsaischule Wenddorf no está lista o no puede remediar el defecto o una entrega de reemplazo, o si esto se retrasa más allá de un período razonable por razones de las cuales Bonsaischule Wenddorf es responsable, o si la eliminación de defectos o la entrega de reemplazo falla en de cualquier otra forma, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato o exigir la reducción correspondiente en el precio de compra.

Los empresarios deben notificarnos por escrito los defectos evidentes en un plazo de 1 semana desde la recepción de la mercancía. De lo contrario, se excluye la afirmación del derecho de garantía. El plazo es suficiente para el envío oportuno. El empresario asume toda la carga de la prueba para todos los requisitos de reclamación, en particular para el defecto en sí, para el momento en que se descubrió el defecto y para la puntualidad de la notificación de defectos.

Los consumidores deben informarnos por escrito de los defectos evidentes en un plazo de dos semanas a partir del momento en que se determinó la condición no contractual de la mercancía. La recepción de la notificación por nuestra parte es decisiva para el cumplimiento del plazo. Si el consumidor no proporciona esta información, los derechos de garantía vencen dos semanas después de que se descubre el defecto. La carga de la prueba del momento en que se descubrió el defecto recae en el consumidor.

Si el consumidor fue persuadido de comprar el artículo por declaraciones incorrectas en el folleto, él asumirá la carga de la prueba.

Si una planta viva es un artículo comprado, el cliente tiene la carga de probar en caso de muerte, infestación de plagas o cualquier otra enfermedad de la planta de que estos hechos no se deben a un tratamiento inadecuado de la planta después de su entrega.

A menos que se indique lo contrario a continuación, se excluyen otras reclamaciones del cliente, por cualquier motivo legal.

Por tanto, la Bonsaischule Wenddorf no se hace responsable de los daños que no se hayan producido en el artículo de entrega. En particular, no es responsable de la pérdida de beneficios u otras pérdidas financieras sufridas por el cliente. En la medida en que la responsabilidad de Bonsaischule Wenddorf esté excluida o limitada, esto también se aplica a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y agentes indirectos.

Cualquier responsabilidad se limita a los daños previsibles cuando se celebró el contrato.

La limitación de responsabilidad anterior no se aplica si la causa del daño se basa en dolo o negligencia grave. Además, no se aplica si el cliente presenta reclamaciones de los §§ 1, 4 de la Ley de Responsabilidad del Producto, reclamaciones por falta de una propiedad garantizada o reclamaciones por daños y perjuicios por incumplimiento de conformidad con las §§ 463, 480 Párrafo 2 BGB.

Si la Bonsaischule Wenddorf incumple por negligencia una obligación contractual esencial, la obligación de pagar una indemnización por daños a la propiedad o lesiones personales se limita al daño que normalmente ocurre.

Las ligeras desviaciones del objeto de compra en términos de calidad, color, forma no constituyen un defecto, siempre que sean habituales en el comercio y razonables para el cliente.

La Bonsaischule Wenddorf no ofrece garantía de germinación de semillas ni garantía de crecimiento de plantas jóvenes.

Se otorga una garantía por la autenticidad de las especies de plantas perennes hasta el monto de la factura respectiva. La inexactitud de una especie debe informarse por escrito dentro de las 2 semanas.

La Bonsaischule Wenddorf no acepta ninguna responsabilidad por el contenido del sitio web Bonsaischule-Wenddorf.de. Quedan fundamentalmente excluidas las reclamaciones de responsabilidad frente a Bonsaischule Wenddorf, que se refieran a daños de cualquier tipo, que pudieran ser causados ??por el uso o no uso de la información facilitada o por el uso de información incorrecta. La Bonsaischule Wenddorf se reserva expresamente el derecho de modificar las contribuciones en su totalidad o en parte o de eliminarlas del servidor en su totalidad o en parte.

La información y las instrucciones, en particular las instrucciones para el cuidado de los bonsáis, se dan según nuestro leal saber y entender, pero sin garantía de la exactitud e inocuidad de los procesos, métodos y productos utilizados.

Tratamos de respetar los derechos de autor del material utilizado para todos nuestros sitios web. Sin embargo, si hay material en nuestro sitio web que está protegido por derechos de autor de terceros pero no ha sido identificado como tal, no se podrían determinar los derechos de autor de terceros. En el caso de una infracción no intencional de los derechos de autor de terceros, eliminaremos el material ofensivo de nuestro sitio web después de la notificación o, si se solicita, lo marcaremos con un aviso de derechos de autor.

Si los reclamos de tarifas se realizan debido a una infracción involuntaria de derechos de autor, el monto de esta tarifa se basa en las tarifas que generalmente pagamos por las contribuciones relacionadas.

§6 Precios, Vencimiento y pago, Incumplimiento, Reserva de dominio

Todos los precios aplican desde el punto de venta sin embalaje y transporte en euros más IVA. Si las plantas se seleccionan personalmente en nuestra empresa, los precios de lista no son válidos.

El precio de compra debe pagarse inmediatamente después de recibirlo sin ninguna deducción. En ningún caso se otorgará descuento.

Si el cliente no paga, Bonsaischule Wenddorf tiene derecho a exigir un interés de demora del 4% por encima de la tasa base anual anunciada por el Deutsche Bundesbank. Si el plazo de pago se supera en más de 7 días, se cobrarán intereses de demora sin necesidad de un recordatorio especial al comprador.

Si los costos y los intereses ya han surgido, tenemos derecho a compensar el pago primero con los costos, luego con los intereses y finalmente con el servicio principal. Solo se considera que se ha realizado un pago cuando podemos disponer del importe.

§7 Reserva de dominio

En los contratos con los consumidores, nos reservamos la propiedad de los bienes hasta que el precio de compra se haya pagado en su totalidad.

En los contratos con empresarios, nos reservamos la propiedad de los bienes hasta que todas las reclamaciones de una relación comercial en curso, incluidas las reclamaciones auxiliares, se hayan resuelto en su totalidad. La reserva de propiedad también permanece si algunas de nuestras reclamaciones se incluyen en una factura actual y el saldo se ha retirado y reconocido.

En el caso de las plantas, nuestra propiedad de los bienes reservados no se pierde si el empresario, como comprador, almacena las plantas entregadas en su propiedad o en la de otra persona hasta que se revenden. Los productos sujetos a reserva de propiedad deben almacenarse por separado de otras plantas y deben etiquetarse de tal manera que puedan reconocerse como provenientes de nosotros.

El cliente está obligado a tratar la mercancía reservada con cuidado y de forma gratuita. Estos incluyen, en particular, el almacenamiento, la plantación, la fertilización y el riego adecuados.

Tenemos derecho a rescindir el contrato y reclamar la mercancía si el cliente actúa en incumplimiento del contrato, en particular en caso de incumplimiento en el pago.

El empresario tiene derecho a revender los bienes en el curso normal de sus actividades comerciales. Por la presente, el empresario nos cede las reclamaciones a las que tiene derecho el comprador sobre la reventa, incluidos todos los derechos auxiliares y cualquier reclamación de saldo. Aceptamos la cesión. Después de la cesión, el empresario está autorizado a cobrar el reclamo. Nos reservamos el derecho a cobrar la reclamación nosotros mismos tan pronto como el empresario no cumpla adecuadamente con sus obligaciones de pago y se encuentre en mora.

§8 Compensación, Retención

El consumidor solo tiene derecho a la compensación si sus contrademandas han sido legalmente establecidas o reconocidas por la Bonsaischule Wenddorf. Además, solo está autorizado a ejercer un derecho de retención si su reconvención se basa en la misma relación contractual.

En las transacciones legales comerciales, se excluye el ejercicio de un derecho a rechazar el cumplimiento o un derecho de retención por parte de nuestros clientes comerciales.

§9 Ilustraciones, Muestras y dimensiones

Las muestras que se muestran en la tienda online de Bonsaischule Wenddorf muestran productos de calidad media. No todos los productos tienen que corresponder a la muestra en todos sus detalles.

Las ilustraciones, dimensiones, pesos u otros datos de rendimiento publicados en la tienda online de Bonsaischule Wenddorf solo son vinculantes si así se acuerda expresamente por escrito. Las dimensiones de alto, largo, ancho y diámetro son solo aproximadas, con ligeras desviaciones permitidas.

Las imágenes fueron cuidadosamente seleccionadas por nosotros y corresponden esencialmente a los productos ofrecidos. En casos individuales, sin embargo, todavía puede haber diferencias significativas entre la imagen del producto y los bienes entregados. Esto es especialmente cierto en todas las plantas, así como en una serie de productos cerámicos.

Las imágenes son una ayuda para seleccionar los productos. El comprador no puede reclamar la identidad de la mercancía entregada con las imágenes. Las imágenes son solo ilustrativas.

§10 Lugar de jurisdicción y ley aplicable

La ley alemana se aplica exclusivamente a los desacuerdos y disputas legales.