Derechos de cancelación


Los consumidores (según §13 del BGB) tienen un derecho legal de desistimiento, que se explica a continuación. Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no son predominantemente comerciales ni autónomos.

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo.

El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted (que no sea el transportista) haya tomado posesión de los últimos bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos

  Bonsaischule Wenddorf
  Detlef Goroll
  Forsthaus Buctum 1
  39517 Wenddorf (Alemania)
  Teléfono: +49(0)39363-97721
  Correo electrónico: Service@Bonsaischule Wenddorf.de

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar este contrato.

Para ello puede utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de revocación, basta con que envíe la comunicación sobre su ejercicio del derecho de revocación antes de que haya expirado el plazo de revocación.


Consecuencias de la revocación

Si usted revoca el presente contrato, le abonaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más barato ofrecido por nosotros), inmediatamente y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su revocación del presente contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted. En ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra antes.

Deberá devolvernos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos comunique la rescisión del presente contrato

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El plazo se cumple si usted devuelve la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días.

Usted corre con los gastos directos de la devolución de la mercancía.

Usted sólo es responsable de la disminución del valor de la mercancía resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de la mercancía.


Reproducción del modelo de formulario de desistimiento legal

Modelo de formulario de desistimiento: Si desea revocar el contrato, puede utilizar este formulario. Para ello, rellénelo y envíelo. (*) Táchese lo que no proceda.


En:

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Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)


Pedido el (*)/recibido el (*)


Nombre del consumidor(es)


Dirección del (de los) consumidor(es)


Firma del consumidor(es) (sólo si la notificación es en papel)


Fecha




Notas especiales sobre una devolución:

Estas notas no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento


  • Por favor, devuelva la mercancía sólo después de consultarnos
  • Empaque de forma segura. Los servicios de paquetería no asumen ninguna responsabilidad por los daños de transporte causados por un embalaje inadecuado
  • No envíe las devoluciones a portes debidos. No aceptamos las devoluciones que no sean gratuitas
  • Si el embalaje original ya no está disponible, utilice un embalaje de sustitución adecuado
  • Para la tramitación / transferencia inversa: Por favor, incluya el número de pedido en el paquete de devolución

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